Hotel en Vera Almería

-Abrimos el 03 de mayo-

El Aparthotel Reina se creó con el fin de ofrecer un lugar de descanso para familias y parejas cerca del mar Mediterráneo.
Desde el primer momento tuvimos clara nuestra misión: ofrecer a los huéspedes una buena calidad-precio sin que echasen nada en falta. En este hotel de temporada hay sitio para todas aquellas personas que quieran desconectar de la rutina y recargar las pilas.
¿Y tú, eres una de ellas?

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4 ESTRELLAS, 4 RAZONES PARA ELEGIR ADVISE HOTELS REINA

Amazing Eiffel Tower

$ 1250.00

Faithful Swiss Alps

$ 2345.00

Elegant Madrid

$ 1425.00

Rio de Janeiro

$ 2150.00

Nuestros clientes opinan

Aparthotel Advise Reina

3.8

Basado en 2529 reseñas.

valóranos en

Victor Ferrezuelo

11:31 07 Apr 24

Os cuento nuestra experiencia para que a nadie más le suceda.Contratamos 5 noches para 2 adultos y 2 niños de 6 años con tarifa NO REEMBOLSABLE para dentro de 4 meses. Menos de 24 horas después de la reserva nos damos cuenta que el precio pagado es menor al que deberíamos y nos ponemos en contacto con el hotel porque pensamos que pese a que en el bono pone 2 niños, tal vez no estén incluidos y queremos evitar problemas a la llegada. Nos dicen que les consta cómo si fueran 2 bebés y nos ofrecemos a pagar la diferencia (casi 400 euros) para cambiar las edades conservando las mismas fechas, tipo de alojamiento y régimen.Para nuestra sorpresa, intentan cobrarnos una tarifa abusiva, muy por encima de la marcada en la web o cancelar la reserva pagando 150 euros de penalización.Evidentemente, ante este chantaje pagamos los 150 euros y decidimos no ir, ya que si la capacidad de resolución de problemas que tienen es ésta 4 meses antes de la reserva, no nos queremos ni imaginar estando ya allí y habiendo pagado el importe completo.Entendemos que es una tarifa NO REEMBOLSABLE pero no queríamos cambiar ninguna característica principal de la reserva, sólo regular las edades de nuestros hijos y pagar la cantidad que nos correspondía (casi 400 euros más).Legalmente, tal vez puedan quedarse con nuestro dinero, éticamente, son lo que son…En respuesta a la respuesta del propietario:Entendemos lo de las edades de los niños y por eso fuimos nosotros los primeros en advertirlo y ponernos en contacto para intentar solucionarlo, ofreciéndonos a pagar la diferencia. Lo de que el precio que se nos dio era el correcto para el número de personas, fechas y régimen no es verdad (tengo el mail y se lo puedo enseñar a quien quiera). Si no lo queréis llamar chantaje, llamadlo abuso.Está bien que queráis blanquear vuestra imagen, pero sería conveniente que lo hiciérais con verdades y no con mentiras.Disfrutad de nuestros 150 euros porque esperamos que a la larga os salgan caros.Esperamos impacientes una nueva respuesta.Un saludo.

Jorgeangel Castaño Tapiador

20:05 30 Mar 24

En general todo perfecto, habitaciones, comida, piscinas, pero sobre todo la animación, de la mano de yurena, Laura, Gabriela y Álvaro, unos cracks, tanto para los niños como para adultos, son geniales

Hotel en Vera Almería

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4 ESTRELLAS, 4 RAZONES PARA ELEGIR ADVISE HOTELS REINA

Habitación o apartamento:

Infinidad de servicios

Ubicación al lado del mar:

Régimen de todo incluido:

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Elegant Madrid

Rio de Janeiro

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